1xbet비즈니스리뷰

2025년 기업들은 AI 이니셔티브에 1조5000억 달러를 투자할 것으로 계획했으며 2026년까지 투자규모는 2조 달러로 늘어날 것으로 전망된다. 하지만 가트너의 에 따르면 대부분은 기대했던 수익을 내지 못할 가능성이 크다. 문제는 기술 그 자체가 아니다. 사람들이 이 기술을 현장에서 제대로 활용하도록 뒷받침하지 못하는 데 있다.

필자가 AI, 빅데이터, 1xbet russia 분석, 리더십 전략을 주제로 기업들을 컨설팅하며 공통된 현상을 관찰했다. 기업은 업무 방식을 혁신하겠다는 큰 기대를 안고 AI 기반 분석 시스템을 도입한다. 하지만 6개월이 지나도 직원들은 새 시스템을 제대로 이해하지 못해 여전히 데이터를 엑셀로 내려 받아 작업한다.

이러한 패턴은 직장 내 학습의 냉혹한 현실을 보여준다. ^{forgetting curve}에 관한 연구에 따르면, 직원들은 교육을 받은 지 1시간 이내에 새로 접한 정보의 약 50%를 잊어버리고, 하루가 끝날 무렵에는 약 70%를 잊는다. 1주일이 지나면 약 10%만 기억에 남는다. 직원들의 의욕이 없어서가 아니다. 인간의 뇌는 복잡한 개념을 수동적으로 듣는 방식만으로는 효과적으로 흡수하도록 설계돼 있지 않다.

진짜 문제는 현대 기술을 가르치면서도 여전히 과거의 교육 방식에 의존한다는 점이다. 슬라이드 자료만으로 AI를 익히려는 것은 교과서로 수술을 배우려는 것과 같다. 이론을 이해하는 데는 도움이 될 수 있지만 실제로 일을 어떻게 해야 하는지는 가르쳐주지 못한다. 이로 인해 필자가 ‘역량의 신기루^{capability mirage}’라고 부르는 현상이 발생한다. 조직은 교육을 실시하고 수료증을 발급했기 때문에 직원들의 역량을 끌어올렸다고 믿지만, 직원들이 업무 상황을 마주하는 순간 그 신기루는 사라진다.

하지만 확장현실^{XR, extended reality}이라는 새로운 접근법이 등장하고 있다. XR은 가상현실^VR, 증강현실^AR, 혼합현실^MR을 아우르는 포괄적인 개념으로 직원들이 시스템과 물리적으로 상호작용하고 손으로 데이터를 옮기며 자신의 결정이 만들어내는 결과를 즉각적으로 확인할 수 있는 경험을 제공하는 기술을 의미한다.

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